Datenschutz ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Angaben gemäß den Richtlinien der DSGVO und anderer gültiger Gesetze. Hier erfahren Sie, welche Daten erfasst und wie sie genutzt werden.

Welche Daten werden erhoben?

Wir sammeln ausschließlich die für Beratung und Kommunikation notwendigen Informationen.

• Kontaktinformationen wie Name, Anschrift, E-Mail und Telefonnummer zur Identifikation und Kontaktaufnahme.
• Angaben zum Anliegen, Beratungsverlauf und Dokumentation für die interne Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Protokolle über die Nutzung unserer digitalen Kanäle nur zur Qualitätskontrolle und Verbesserung.
• Technische Zugriffsdaten (IP, Browser, Zeit) für Systemstabilität und Missbrauchserkennung.

Wie werden die Daten genutzt?

Alle gesammelten Daten dienen ausschließlich dem reibungslosen Ablauf der Beratungsprozesse.

• Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahme.
• Durchführung, Dokumentation und Optimierung unserer Beratung.
• Schutz vor Missbrauch, Fehleranalyse und Erhöhung der IT-Sicherheit.
• Rechtliche Verpflichtungen, zum Beispiel Nachweispflichten.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO (Einwilligung, Vertrag, Interesse und Rechtspflicht).

Wir berufen uns immer auf die gültigen Vorgaben der europäischen und deutschen Datenschutzgesetze. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ohne Datenbereitstellung ist Beratung und Kommunikation nur eingeschränkt möglich.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet oder im Rahmen gesetzlicher Vorgaben weitergegeben.

• Daten werden nur an externe Partner oder Dritte weitergegeben, wenn eine gesetzliche Grundlage dafür besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
• Behördliche Anfragen erfüllen wir ausschließlich im Rahmen geltender Rechtsvorschriften.
• Unsere Partner werden auf die Einhaltung der Datenschutzanforderungen verpflichtet.

Datensicherheit

Modernste technische und organisatorische Schutzmaßnahmen schützen Ihre Angaben vor Fremdzugriff, Datenverlust oder unbefugter Veränderung. Zugriff erhalten nur autorisierte Personen. Externe Systeme folgen ebenfalls strengen Datenschutzvorgaben.

Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.

• Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verwendung einholen.
• Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Angaben veranlassen.
• Löschung nicht mehr benötigter Daten fordern, sofern keine anderen Gesetze dagegensprechen.
• Widerspruch gegen Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erheben.

Cookies und Technik

Unsere Website verwendet Cookies nur für essenzielle Funktionen und technische Stabilität. Detaillierte Informationen erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Ihre Datenschutzanliegen nehmen wir gern entgegen. Bei Fragen rund um Datensicherung und Rechte wenden Sie sich bitte an uns.

Änderungen & Aktualisierungen

Wir behalten uns Änderungen vor, um gesetzlichen Neuerungen gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden auf der Website kommuniziert.